¿Cuándo y cómo se cobra el servicio?

Una vez el cuidador elegido haya aceptado el servicio se procederá a realizarse el cargo.

¿Qué pasa si el cuidador elegido no acepta el servicio?

Tendrás la posibilidad de poder elegir un nuevo cuidador.

¿Qué ocurre si una vez contratado el servicio el cuidador no aparece?

Se intentará dar una solución y en caso de que esto no sea posible se le devolverá el dinero en su totalidad.

¿Una vez pagado se puede cancelar el servicio?

Siempre se podrá cancelar el servicio, pero la devolución del dinero dependerá de la antelación de la misma. 24 hora antes: devolución total, entre 24 y 8 horas antes: se devolverá la mitad del dinero por el servicio contratado y a partir de 8 horas antes no se procederá a la devolución del dinero.

¿El servicio puede pagarse directamente en mano al cuidador?

No, esto no es posible. Todos los pagos deberán ser realizados a través de la pagina web.

¿Antelación mínima para contratar un servicio?

No hay un mínimo, pero se recomienda contratar el servicio con al menos una hora de antelación para la efectiva realización del servicio por parte del cuidador.

No hay otro cuidador disponible y el que había elegido cancela.

Se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

¿Puedo rechazar el servicio?

El cuidador tendrá plena libertad para aceptar o rechazar los servicios, no obstante haremos una revisión periódica a través de la página web y si vemos que rechaza continuamente todos los servicios sin ningún motivo justificado procederemos a dar de baja su perfil como cuidador.

Requisitos para ser cuidador

Acreditar título sobre los estudios cursados en materia de enfermería, auxiliar de enfermería, educación infantil, etc. o bien acreditar una experiencia significativa en el cuidado de niños (madres).

Soy cuidador, ¿Cómo se me realiza el pago del servicio?

Te solicitaremos un número de cuenta bancaria para hacerte los pagos y tu decidirás si quieres cobrar mensualmente, de manera semanal o por servicio realizado. Así mismo cada cuidador por servicio realizado se embolsará un 80% del mismo.

¿Qué trámite tengo que hacer para darme de alta como cuidador?

Lo primero tendrás que enviarnos tu currículum y concertaremos una entrevista personal para ver tus capacidades y por último, si no lo estás, tendrás que darte de alta como autónomo.

¿Qué disponibilidad tengo que tener para ser cuidador?

El cuidador nos indicará los días de la semana y las horas que tenga plena disponibilidad para realizar un servicio.